Dónde Buscar Ayuda Presencial o por Teléfono en ANSES

¿Necesitas realizar un trámite en ANSES y no sabes cómo o dónde hacerlo?

A continuación, te explicamos cómo obtener la asistencia que necesitas, ya sea de manera presencial o por teléfono, para que puedas gestionar tus consultas o trámites de la manera más sencilla y rápida posible.

Opciones de Atención Presencial

Si prefieres resolver tus dudas cara a cara o necesitas asistencia específica para un trámite complejo, puedes acudir a una oficina de ANSES. Aquí te contamos dónde encontrarlas y qué puedes esperar en cada visita.

1. Oficinas de ANSES en todo el país

ANSES cuenta con una red de oficinas distribuidas por toda la Argentina, en grandes ciudades y pequeñas localidades, para que puedas acceder a sus servicios sin necesidad de desplazarte largas distancias. Para encontrar la oficina más cercana a tu domicilio:

• Consulta el localizador de oficinas en la web oficial de ANSES. Ingresa tu ubicación y verás una lista de las oficinas más próximas junto con sus horarios de atención.
• Llama a la línea telefónica de ANSES para obtener la ubicación y el horario de una oficina específica, en caso de no contar con acceso a internet.

2. Turnos para una atención rápida y sin esperas

Para agilizar el proceso de atención en las oficinas de ANSES, se recomienda solicitar un turno con antelación. Puedes hacerlo a través del sitio web oficial de ANSES en la sección de turnos. De esta manera, evitarás esperas prolongadas y podrás ser atendido en el horario asignado.

• Pasos para solicitar un turno:
  1. Ingresa al sitio web de ANSES y selecciona la opción de “Solicitar Turno”.
  2. Selecciona el trámite que necesitas realizar.
  3. Escoge la oficina de tu preferencia y elige el horario disponible que mejor se ajuste a tus necesidades.

Atención Telefónica: Una Alternativa Rápida y Eficaz

Si no puedes acudir a una oficina o prefieres una opción más inmediata, la atención telefónica es una excelente alternativa. ANSES cuenta con varias líneas de contacto para responder a diferentes tipos de consultas y trámites.

1. Teléfono de contacto: Línea 130

La línea gratuita 130 es el número principal de atención de ANSES. A través de esta línea, puedes resolver la mayoría de tus consultas sin necesidad de acudir personalmente a una oficina. Este servicio está disponible de lunes a viernes en horarios de oficina (generalmente de 8:00 a 20:00).

• ¿Qué trámites se pueden realizar en la línea 130?
  • Consulta de fecha y lugar de cobro.
  • Asesoría para la solicitud de prestaciones y beneficios.
  • Información sobre los documentos necesarios para cada tipo de trámite.
  • Consulta de estado de trámites en curso.

2. Asesoramiento específico para prestaciones y programas

Si tienes consultas relacionadas con programas específicos, como la Asignación Universal por Hijo o el programa Progresar, puedes recibir orientación detallada y asesoría sobre requisitos, fechas de cobro y procedimientos. Además, a través de la línea telefónica, los agentes de ANSES pueden guiarte en el uso de los canales digitales, si tienes dificultades para acceder a ellos.

Otros Canales de Contacto

Además de la atención en oficinas y la línea telefónica, ANSES ofrece canales digitales que pueden facilitar el acceso a información importante sin necesidad de desplazarte o realizar llamadas.

1. Página web oficial de ANSES

En el sitio web de ANSES, encontrarás una sección de preguntas frecuentes y una amplia gama de trámites que puedes realizar en línea, como la consulta de tus datos personales, la solicitud de prestaciones y la consulta de fechas de cobro. Esto te permite realizar muchas gestiones sin moverte de casa.

2. Atención a través de redes sociales

ANSES tiene cuentas oficiales en redes sociales como Facebook y Twitter, donde también puedes realizar consultas y recibir respuestas. Aunque este tipo de atención es menos formal, puede ser útil para consultas generales o para obtener información sobre actualizaciones y cambios en los servicios.

3. MI ANSES: Tu cuenta digital

Mi ANSES es una plataforma en línea que permite gestionar tus datos personales, consultar trámites, y hacer seguimientos de tus prestaciones desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Es una herramienta clave para evitar desplazamientos y tiempos de espera.

• ¿Cómo registrarse en Mi ANSES?
  1. Ingresa a la web oficial de ANSES y selecciona la opción “Mi ANSES”.
  2. Completa el formulario con tus datos personales para crear tu cuenta.
  3. Con tu cuenta de Mi ANSES, puedes acceder a información personalizada y gestionar trámites de manera rápida y segura.